Okres pandemii spowodował zanik umiejętności porozumiewania się face to face. Na tym polu powstają konflikty, nieporozumienia, które nie wynikają ze złej woli. Są one efektem zazwyczaj nieumiejętności skutecznego porozumiewania się. Brak umiejętności komunikacji interpersonalnej może zaburzyć: swobodny rozwój, relacje interpersonalne prywatne i w pracy, osiąganie porozumienia, nawiązywanie bliskich i głębokich relacji.